Ju po përpiqeni të bashkoheni në një takim të Zoom, por Zoom nuk po funksionon mirë. Pavarësisht se çfarë bëni, thirrjet me video nuk funksionojnë. Në këtë artikull, unë do t'ju shpjegoj si ta rregulloni problemin kur aplikacioni Zoom nuk punon në iPhone ose iPad tuaj .
Edhe pse ky artikull është shkruar kryesisht për iPhone, këto hapa do të funksionojnë edhe për një iPad! pasi kam shtuar informacione specifike për iPad kur është e nevojshme për t'ju ndihmuar të rregulloni problemin sa më shpejt që të jetë e mundur.
dyqani i aplikacioneve nuk ngarkohet
Ne do të fillojmë duke rregulluar dy probleme të zakonshme që njerëzit hasin kur përdorin Zmadhimin - mikrofonin dhe aksesin në kamera. Pas kësaj, ne do të diskutojmë disa hapa më të përgjithshëm të zgjidhjes së problemeve nëse Zoom nuk po punon në iPhone ose iPad tuaj.
Rregulloni problemet e mikrofonit
Ju duhet t'i jepni Zoom qasje në mikrofonin e iPhone tuaj për të qenë në gjendje të flisni gjatë thirrjeve video të drejtpërdrejta. Përndryshe, askush nuk do të jetë në gjendje të dëgjojë atë që po thua!
Hapni Cilësimet dhe shtypni Privatësia> Mikrofoni . Sigurohuni që çelësi pranë Zoom është i ndezur.
Alsoshtë gjithashtu një ide e mirë të mbyllni çdo aplikacion tjetër që ka qasje në Mikrofon para se të bashkoheni në një takim të Zmadhimit. Mikrofoni mund të jetë duke punuar në një aplikacion tjetër ndërsa përpiqet të flasë në Zmadhim!
Rregulloni problemet e kamerës
Ju gjithashtu duhet t'i jepni Zoom qasje në kamerë nëse doni që fytyra juaj të shihet në ekran gjatë thirrjeve konferencë. Shko prapa ne Cilësimet> Privatësia dhe shtypni Kamera . Sigurohuni që çelësi pranë Zoom është i ndezur.
Kontrolloni serverat e zmadhimit
Serverët e zmadhimit herë pas here hasin në telashe, veçanërisht kur miliona njerëz kanë takime virtuale në të njëjtën kohë. Nëse serverat e tyre janë të fikur, Zoom nuk do të funksionojë në iPhone tuaj.
Shikoni faqen e statusit të zmadhimit . Nëse thotë se të gjitha sistemet janë funksionale, kaloni në hapin tjetër. Nëse disa sisteme janë të prishura, kjo është ndoshta arsyeja pse Zoom nuk po punon në iPhone tuaj.
Mbyll dhe rihap zmadhimin
Aplikacioni Zoom do të hasë disa telashe kohë pas kohe, ashtu si çdo aplikacion tjetër. Mbyllja dhe rihapja e një aplikacioni është një mënyrë e shpejtë për të rregulluar një aksident të vogël.
Së pari, do t'ju duhet të hapni përzgjedhësin e aplikacionit në iPhone tuaj. X Në një iPhone 8 ose më herët, shtypni dy herë butonin Home. Në një iPhone X ose më vonë, rrëshqitni lart nga poshtë drejt qendrës së ekranit.
Nëse keni një iPad me një buton Home, shtypni dy herë atë për të hapur nisësin e aplikacionit. Nëse iPad-i juaj nuk ka një buton Home, rrëshqitni lart nga poshtë drejt qendrës së ekranit. Nuk ka rëndësi nëse po mbani iPad-in tuaj në modalitetin e portretit apo peizazhit.
butoni i energjisë iphone 6 është i bllokuar
Rrëshqisni zmadhimin lart dhe lart nga maja e ekranit për ta mbyllur. Trokitni lehtë mbi ikonën e aplikacionit për ta rihapur.
Kontrolloni për një azhurnim
Zhvilluesit e zmadhimit lëshojnë rregullisht azhurnime të aplikacioneve për të integruar veçori të reja ose për të rregulluar defektet ekzistuese. Isshtë një ide e mirë të instaloni azhurnimet e Zoom kur ato janë në dispozicion.
Për të kontrolluar për një azhurnim, hapni App Store dhe prekni ikonën e Llogarisë në këndin e sipërm të djathtë të ekranit. Shkoni poshtë në seksionin e azhurnimeve të aplikacioneve. Nëse një azhurnim është i disponueshëm për Zmadhimin, takoni Për të përditësuar në të djathtë të aplikimit. Ju mund të prekni Azhurnoni të gjitha nëse dëshironi të azhurnoni edhe aplikacionet tuaja të tjera!
Rinisni iPhone ose iPad
Zmadhimi mund të mos funksionojë për shkak të një problemi softueri në iPhone tuaj që nuk lidhet drejtpërdrejt me vetë aplikacionin. Rinisja e iPhone-it tuaj është një mënyrë e shpejtë për të rregulluar një larmi të metash të vogla të softuerit. Të gjitha programet që ekzekutohen në iPhone tuaj mbyllen natyrshëm. Ata do të kenë një fillim të ri kur ta ndizni përsëri.
Në një iPhone 8 ose më herët (dhe iPad me një buton Home), shtypni dhe mbani të shtypur butonin e energjisë. Rrëshqisni ikonën e energjisë nga e majta në të djathtë për të çaktivizuar iPhone tuaj.
Në një iPhone X ose më të ri (dhe iPad pa një buton shtëpi), shtypni dhe mbani njëkohësisht butonin anësor dhe butonin e volumit. Rrëshqisni ikonën e energjisë nga e majta në të djathtë për të çaktivizuar iPhone tuaj.
Shtypni dhe mbani shtypur butonin e energjisë ose anës në iPhone ose iPad për ta ndezur përsëri.
Kontrolloni lidhjen tuaj të internetit
Kërkohet një lidhje interneti për të përdorur Zmadhimin në iPhone tuaj. Mund të përdorni Wi-Fi ose të dhëna celulare!
Kur Zoom nuk po punon, kjo mund të jetë për shkak të një problemi me lidhjen tuaj të Internetit. Tjetra, ne do t'ju tregojmë se si të kontrolloni lidhjen e internetit të iPhone tuaj. Nëse keni probleme në lidhjen me Zmadhimin përmes Wi-Fi, provoni të lidheni me të dhëna celulare (ose anasjelltas).
Kontrolloni lidhjen tuaj Wi-Fi
Hapni Cilësimet dhe trokitni lehtë mbi Wi-Fi . Nëse shfaqet një shenjë blu pranë emrit të rrjetit tuaj Wi-Fi, iPhone juaj është i lidhur me rrjetin tuaj Wi-Fi.
Nëse jo, provoni të fikni dhe përsëri ta ndizni Wi-Fi duke shtypur çelësin ngjitur me të Wi-Fi . Kjo ndonjëherë mund të rregullojë çështje të vogla të lidhjes.
Shikoni artikullin tonë tjetër për më shumë Hapat e zgjidhjes së problemeve Wi-Fi !
Kontrolloni lidhjen tuaj të të dhënave celulare
Hapni Cilësimet dhe trokitni lehtë mbi Të dhënat celulare . Nëse kaloni pranë Të dhënat celulare është aktivizuar, iPhone juaj është i lidhur me rrjetin e ofruesit të shërbimit tuaj pa tel. Provoni të çaktivizoni dhe aktivizoni përsëri të Dhënat Mobile, gjë që mund të rregullojë një problem të vogël të lidhjes.
Shikoni artikullin tonë tjetër për të mësuar më shumë çfarë të bëni kur të dhënat celulare nuk funksionojnë në iPhone tuaj !
Hiqni dhe instaloni përsëri Zmadhoni
Një skedar Zoom mund të jetë korruptuar, gjë që mund të bëjë që aplikacioni të ndalojë së funksionuari. Heqja dhe riinstalimi i Zoom do t'ju japë një instalim të ri dhe ndoshta do të rregulloni problemin.
Llogaria juaj e Zmadhimit nuk do të fshihet kur çinstaloni aplikacionin. Sidoqoftë, do të duhet të identifikoheni përsëri pasi të jetë riinstaluar. Sigurohuni që e dini fjalëkalimin e llogarisë tuaj para se të hiqni Zmadhimin nga iPhone!
Si të hiqni aplikacionin Zoom
Shtypni dhe mbani të shtypur ikonën e aplikacionit Zoom derisa të shfaqet menuja. Prek Hiq aplikacionin , pastaj prekni Shpëtoj kur në ekran shfaqet sinjalizimi i konfirmimit.
Si ta instaloni përsëri Zmadhimin
Hapni App Store dhe prekni butonin Kërko në këndin e poshtëm të djathtë të ekranit. Shkruani 'Zmadhoni' në kutinë e kërkimit dhe trokitni lehtë mbi kërkim . Në fund, trokitni lehtë mbi ikonën e reve në të djathtë të Zoom për të riinstaluar aplikacionin.
Dial-up duke përdorur iPhone tuaj
Edhe pse ndoshta nuk është ideale, gjithmonë mund të thërrisni një takim të Zmadhimit duke përdorur iPhone tuaj. Të tjerët në takim nuk do të jenë në gjendje t'ju shohin, por ata do të jenë në gjendje t'ju dëgjojnë.
Kontrolloni ftesën tuaj në takimin e Zmadhimit për një numër telefoni për të thirrur për t'u lidhur me takimin. Pastaj hapni Telefon dhe prekni skedën e tastierës. Thirrni numrin e telefonit të takimit Zoom, më pas prekni butonin e gjelbër të telefonit për të telefonuar.
çfarë do të thotë kur telefoni juaj nuk thotë sim
Kontaktoni mbështetjen e Zoom
Nëse aplikacioni Zoom ende nuk po punon në iPhone tuaj, është koha të kontaktoni ekipin e mbështetjes së klientit. Mund të ketë një problem me llogarinë tuaj që mund të zgjidhet vetëm nga dikush në shërbimin e klientit.
Zoom ofron mbështetje për klientët 24/7, duke përfshirë opsionet e telefonit dhe bisedës. Shko te faqja e mbështetjes në faqen e internetit të Zoom për të filluar!
Mund të provoni gjithashtu të përdorni Zmadhimin në Mac tuaj nëse keni probleme me iPhone ose iPad. Shikoni artikullin tonë tjetër për të mësoni se si të konfiguroni Zmadhimin në Mac tuaj !
Zmadho Zmadho!
Ju keni rregulluar problemin dhe Zoom po punon përsëri. Sigurohuni që ta ndani këtë artikull me kolegët tuaj kur aplikacioni Zoom nuk funksionon në iPhone ose iPad tuaj! Na kontaktoni në seksionin e komenteve më poshtë nëse keni ndonjë pyetje tjetër.